Nuestra tienda Elesec queda ubicada en la calle Astorga 360 Local 3, Rancagua
Trabajamos con marcas líderes en el mercado como Dahua, Hikvision, Imou, Risco, entre otras, para asegurar la calidad y fiabilidad de nuestros productos.
Sí, tenemos nuestro contacto telefónico y de WhatsApp +569 95021354, también tenemos Correo electrónico elesec.chile@gmail.com
Vendemos una amplia gama de productos electrónicos, incluyendo kits de cámaras de seguridad (CCTV), sistemas de alarma, accesorios para cámaras (cables, conectores, fuentes de poder), dispositivos de red, intercomunicadores, y otros accesorios electrónicos.
La compatibilidad varía según el producto. Algunos sistemas son de «marca cerrada» y solo funcionan con equipos de la misma marca, mientras que otros (como cámaras IP con protocolo ONVIF) pueden ser compatibles con NVRs o sistemas de otras marcas. Siempre recomendamos verificar la descripción del producto o consultarnos si tienes dudas sobre la compatibilidad.
Algunos productos están diseñados para una instalación «Plug & Play» (conectar y usar) y son aptos para usuarios con conocimientos básicos. Sin embargo, para sistemas de seguridad más complejos (kits CCTV, alarmas), se recomienda la instalación por parte de un técnico cualificado para asegurar un funcionamiento óptimo y una configuración segura. Ofrecemos asesoría y, en algunos casos, servicios de instalación.
Nuestros kits suelen incluir el NVR/DVR, las cámaras, cables de video/poder (o cables de red para IP), fuentes de poder y ratón. Sin embargo, algunos elementos como discos duros para grabación o herramientas específicas pueden venderse por separado. Consulta la descripción detallada de cada kit.
Puedes realizar tu pedido directamente a través de nuestra página web. Simplemente añade los productos al carrito, ve a la caja y sigue los pasos para completar tu compra.
Aceptamos pagos con tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, American Express), transferencias bancarias y, en algunos casos, opciones de pago a plazos a través de plataformas asociadas.
Sí, nuestra página web utiliza cifrado SSL para proteger tus datos personales y de pago. Trabajamos con pasarelas de pago seguras y reconocidas.
Si necesitas modificar o cancelar un pedido, por favor, contáctanos lo antes posible. Haremos todo lo posible para ayudarte, pero no podemos garantizar cambios una vez que el pedido ha sido procesado o enviado.
Sí, todos nuestros productos cuentan con la garantía del fabricante. El período de garantía varía según el producto y la marca. Consulta la descripción de cada producto o nuestra política de garantía.
Sí, ofrecemos soporte técnico básico para la configuración inicial y solución de problemas comunes. Puedes contactarnos por Teléfono al +569 95021354 y por Correo Electrónico elesec.chile@gmail.com para recibir asistencia. Para problemas complejos, podemos guiarte o recomendarte un técnico especializado.
No, puedes realizar compras como invitado. Sin embargo, crear una cuenta te permite rastrear tus pedidos, ver tu historial de compras y guardar tus datos para futuras compras más rápidas.